Najczęściej zadawane pytania o okna i drzwi Oknofast
Jeśli planujesz zakup okien lub drzwi, przygotowujesz się do montażu, a może chcesz dowiedzieć się więcej o serwisie, konserwacji czy wyborze odpowiednich rozwiązań – ta sekcja FAQ pomoże Ci szybko znaleźć najważniejsze informacje. Zebraliśmy tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące montażu, wyceny, gwarancji, użytkowania, problemów technicznych oraz wyboru okien, drzwi, rolet i żaluzji. Dzięki temu zyskasz pełen obraz procesu i łatwiej podejmiesz najlepszą decyzję dla swojego domu.
Montaż i realizacja – okna
Co obejmuje montaż okien?
Montaż obejmuje osadzenie i wypoziomowanie ramy, jej trwałe zakotwienie w ścianie oraz wykonanie szczelnego połączenia okna z murem.
Jaki jest czas realizacji okien i montażu?
Produkcja trwa 4–8 tygodni (do 10 tygodni przy zamówieniach niestandardowych).
Montaż trwa od kilku godzin do 1–3 dni – zależnie od liczby okien.
Czy montaż odbywa się w ustalonym terminie?
Tak, jednak umożliwiamy elastyczne przesunięcie terminu, jeśli pozwala na to dostępność ekipy.
Czy firma zapewnia usunięcie starych okien i odpadów po montażu?
Tak, usuwamy stare okna i pozostałości montażowe (z opłatą recyklingową).
Wyceny i płatności
Jakie informacje są potrzebne do wyceny okien?
Wymiary okien, materiał wykonania, kolor oraz rodzaj szyb (dwuszybowe/trzyszybowe).
Czy możliwa jest płatność ratalna?
Tak, oferujemy opcję płatności ratalnej za okna i montaż.
Gwarancja i serwis
Jakie są warunki gwarancji?
- 5 lat – okna prostokątne PCV
- 2 lata – okna nieprostokątne PCV, systemy ALU, drzwi zewnętrzne, przejściowe, przesuwne, HS i SLIDE (PCV/ALU)
Czy gwarancja obejmuje uszkodzenia mechaniczne?
Nie, obejmuje jedynie wady produkcyjne i montażowe. Uszkodzenia mechaniczne naprawiane są odpłatnie.
Czy dostępny jest serwis pogwarancyjny?
Tak, oferujemy pełen serwis okien i drzwi.
Wybór okien – materiały, parametry, funkcje
Z jakiego materiału wybrać okna?
- PCV – ekonomiczne, dobrze izolują, łatwe w konserwacji
- Drewniane – naturalne i estetyczne
- Aluminiowe – bardzo trwałe, idealne do dużych przeszkleń
Dwuszybowe czy trzyszybowe?
Trzyszybowe zapewniają lepszą izolację termiczną i akustyczną; rekomendowane do energooszczędnych domów.
Jakie są najważniejsze parametry okien?
- współczynnik Uw (niższy = lepsza izolacja)
- izolacja akustyczna
- klasa profilu i okucia
- opcjonalnie: ciepła ramka
Jakie okna wybrać do budownictwa energooszczędnego?
Trzyszybowe o niskim Uw, z ramami o dobrej izolacyjności.
Jakie okna antywłamaniowe wybrać?
Rekomendowane są modele w klasie RC2 z szybami i okuciami o zwiększonej odporności.
Na co zwrócić uwagę przy odbiorze okien?
Sprawdź stan ram, uszczelek, szyb oraz poprawność działania mechanizmów.
Użytkowanie i konserwacja okien
Czy okna wymagają regularnej konserwacji?
Tak – raz w roku należy czyścić uszczelki i smarować okucia.
Jak dbać o okna na co dzień?
Regularne mycie, czyszczenie uszczelek, smarowanie okuć i kontrola szczelności.
Czy okna wymagają szczególnej pielęgnacji?
Tak, wszelkie zaniedbania skracają ich żywotność i obniżają szczelność.
Jak często regulować okna?
Co najmniej raz w roku lub w razie problemów z otwieraniem i zamykaniem.
Kiedy wymienić okna na nowe?
Gdy są nieszczelne, uszkodzone, parują między szybami lub mają słabe parametry termoizolacyjne.
Rozwiązywanie problemów z oknami
Okno ciężko się otwiera lub zamyka – co robić?
Wyczyścić i nasmarować okucia lub wykonać regulację.
Dlaczego okna parują?
- Para od środka/zewnątrz: wysoka wilgotność, słaba wentylacja
- Para między szybami: uszkodzony pakiet – konieczna wymiana
Okno jest nieszczelne – jak to sprawdzić?
Przesuń dłonią wzdłuż ramy zamkniętego okna. Podmuch oznacza konieczność regulacji lub wymiany uszczelek.
Okna i drzwi przesuwne
Czy oferujecie okna i drzwi przesuwne?
Tak, m.in. systemy HS i SLIDE.
Jakie są ich zalety?
Duże przeszklenia, więcej światła, wygodny dostęp do tarasu/ogrodu i dobra izolacja (szczególnie w wersjach trzyszybowych).
Rolety i żaluzje
Jakie rolety oferujecie?
Rolety materiałowe, plisowane, rzymskie, moskitiery oraz rolety zewnętrzne (także antywłamaniowe).
Czy rolety zewnętrzne poprawiają izolację termiczną?
Tak – zimą chronią przed stratami ciepła, latem ograniczają nagrzewanie.
Czy rolety można montować na każdym oknie?
Tak, również na oknach nietypowych (wykonujemy rolety na wymiar).
Dlaczego roleta zewnętrzna nie domyka się do końca?
Najczęściej przez zabrudzone prowadnice lub uszkodzoną taśmę/napęd.
Czy oferujecie okna dachowe?
Tak – uchylne, obrotowe i przeznaczone na poddasza.
Żaluzje – użytkowanie i problemy
Czy żaluzje można zamówić na wymiar?
Tak, każda żaluzja jest wykonywana na wymiar.
Jakie żaluzje wybrać do salonu lub kuchni?
- salon: drewniane lub aluminiowe
- kuchnia: aluminiowe (odporne na wilgoć)
Dlaczego lamele żaluzji wyginają się lub wypadają?
Z powodu nadmiernego nacisku lub zużycia elementów.
Co zrobić, gdy żaluzje podnoszą się nierówno?
Zwykle winny jest splątany lub uszkodzony sznurek; czasem prowadnice.
Jak czyścić żaluzje?
Delikatnie, miękką ściereczką z łagodnym detergentem – bez środków ściernych.
Drzwi zewnętrzne
Jakie drzwi wejściowe są najbezpieczniejsze?
Z wielopunktowymi zamkami, wzmocnioną konstrukcją i klasą RC2 lub RC3.
Czy można zamówić drzwi wejściowe w dowolnym kolorze?
Tak, drzwi dostępne są w wielu kolorach, wzorach i okleinach.
Co zrobić, gdy drzwi wejściowe przepuszczają zimne powietrze?
Najczęściej wystarczy wymienić uszczelki lub wyregulować zawiasy.
Co zrobić, gdy drzwi ocierają o podłogę?
Zwykle pomaga regulacja zawiasów.
Drzwi wewnętrzne
Czy mogę zamówić drzwi wewnętrzne na wymiar?
Tak – także do nietypowych otworów.
Czy drzwi wewnętrzne można dopasować kolorystycznie do wnętrza?
Tak, dostępnych jest wiele kolorów, wzorów i oklein.
Dlaczego drzwi się nie domykają?
Powodem może być źle ustawiony zamek lub wypaczenie skrzydła.
Dlaczego drzwi samoczynnie się otwierają/zamykają?
Przyczyną jest najczęściej nierówna podłoga lub niewłaściwy montaż — pomaga regulacja ościeżnicy lub zawiasów.